Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden: Hold-Up
Onderdeel van Stichting Jonge Honden – KvK: 01166795 – btw-nummer: NL 8215 17 338 B01
Publicatieversie: 22 november 2025

Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt in de navolgende betekenis, tenzij anders aangegeven:

  1. Hold-Up: de studenten-startup die innovatieve houders voor
    statiegeldblikjes en -flesjes ontwikkelt, produceert en verkoopt. Hold-Up
    valt onder Stichting Jonge Honden (KvK- en btw-nummer zoals
    hierboven vermeld).
  2. Opdrachtgever/Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met
    Hold-Up een overeenkomst aangaat of een bestelling plaatst.
  3. Product: alle door Hold-Up aangeboden fysieke producten,
    waaronder de inklapbare houder voor lege blikjes en flesjes.
  4. Overeenkomst: iedere bestelling, koopovereenkomst of schriftelijke
    afspraak tussen Hold-Up en de Opdrachtgever.

Artikel 2: Aanbod, Offertes en Overeenkomsten

  1. Alle offertes, prijzen en aanbiedingen van Hold-Up zijn vrijblijvend, tenzij
    uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes worden uitsluitend verstrekt aan
    zakelijke klanten (B2B).
  2. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen of prijzen binden
    Hold-Up niet.
  3. Offertes voor B2B-klanten hebben een geldigheidsduur van 14 dagen,
    tenzij anders overeengekomen.
  4. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige
    bestellingen of nieuwe zakelijke overeenkomsten.
  5. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een
    bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond, of wanneer
    een zakelijke offerte door beide partijen schriftelijk is bevestigd.
  6. Hold-Up behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren,
    vooraf betaling te verlangen of aanvullende voorwaarden te stellen.
  7. Een bevestigde bestelling of zakelijke offerte kan alleen schriftelijk
    worden gewijzigd. Wijzigingen zijn pas bindend na schriftelijke
    bevestiging door Hold-Up.
  8. Werkzaamheden of handelingen die op verzoek van de klant worden
    uitgevoerd maar buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen,
    kunnen door Hold-Up extra in rekening worden gebracht.

Artikel 3: Uitvoering van de Overeenkomst

  1. Hold-Up voert de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en
    kwaliteit uit.
  2. Hold-Up is gerechtigd werkzaamheden te laten uitvoeren door derden,
    zoals productie- en logistieke partners.
  3. 3. Afbeeldingen en productfoto’s dienen ter illustratie. Kleine
    afwijkingen in kleur, materiaal of drukwerk kunnen voorkomen en
    geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
  4. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct
    aanleveren van informatie die nodig is voor de uitvoering van de
    overeenkomst. Eventuele schade door onjuiste gegevens komt voor
    rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 4: Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders is
    aangegeven.
  2. Hold-Up behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, met
    uitzondering van bestellingen die al door Hold-Up zijn bevestigd.
  3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website
    worden aangeboden (B2C), of via factuur bij zakelijke bestellingen
    (B2B).
  4. Facturen voor zakelijke klanten (B2B) dienen binnen 14 dagen na
    factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is
    overeengekomen.
  5. Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, is de opdrachtgever de
    wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.
  6. Betalingen worden eerst verrekend met openstaande kosten en rente.
    Het resterende bedrag wordt vervolgens toegerekend aan de oudste
    openstaande factuur.

Artikel 5: Levering

  1. De opgegeven levertijd is een schatting, maar wij leveren altijd uiterlijk
    binnen 30 dagen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
  2. Hold-Up levert aan het adres dat de klant heeft opgegeven.
  3. Het risico op verlies of beschadiging ligt bij Hold-Up tot het moment dat
    de bestelling door de vervoerder is afgeleverd bij de klant.
  4. Komt een pakket retour doordat het adres onjuist is opgegeven? Dan
    kunnen wij de kosten voor het opnieuw verzenden doorberekenen aan
    de klant.

Artikel 6: Herroepingsrecht (Consumenten)

  1. De consument heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na
    ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden.
  2. Het product moet ongebruikt, schoon en in originele staat worden
    geretourneerd.
  3. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument.
  4. Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen nadat het retourproduct door
    Hold-Up is ontvangen en gecontroleerd.
  5. Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht kunt u gebruikmaken
    van het modelformulier voor ontbinding/herroeping, dat beschikbaar is
    op onze website. U kunt dit formulier uitprinten en ingevuld meesturen
    met het retourpakket, of het digitaal invullen en als bijlage meesturen
    in de retourmail. Het formulier is als PDF-bestand op onze website
    beschikbaar.

Artikel 7: Uitzonderingen op Herroepingsrecht

  1. Retour is niet mogelijk wanneer:
  • Het product is gebruikt, beschadigd of vervuild.
  • Het product door gebruik niet meer verkoopbaar is.
  • De bestelling een zakelijke afname (B2B), maatwerk of een
    speciaal geproduceerd groter aantal betreft.
  • Het modelformulier voor herroeping niet volledig is ingevuld of
    niet van toepassing is (het formulier is als PDF beschikbaar op
    onze website).

Artikel 8: Garantie

  1. Hold-Up garandeert dat de houder bij levering in goede staat is Schade door gebruik, slijtage, vocht of andere externe factoren valt
    niet onder garantie.
  2. Garantie is uitgesloten in de volgende gevallen:
  • Verkeerd of oneigenlijk gebruik.
  • Schade door vocht, vloeistoffen of gebruik buiten de normale
    functie van de houder.
  • Overbelasting of scheuren als gevolg van verkeerd gebruik.
  • Zelf aangebrachte wijzigingen of aanpassingen.
  • Klachten moeten binnen 14 dagen na constatering schriftelijk bij
    Hold-Up worden gemeld.

Artikel 9: Aansprakelijkheid Hold-Up

  1. Hold-Up is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd,
    onjuist of oneigenlijk gebruik van het product.
  2. Hold-Up is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder
    gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, of schade aan
    tassen of andere persoonlijke eigendommen van de klant.
  3. Als Hold-Up toch aansprakelijk blijkt te zijn, is deze aansprakelijkheid
    beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende
    bestelling.
  4. Zakelijke opdrachtgevers (B2B) vrijwaren Hold-Up voor aanspraken van
    derden die voortkomen uit het gebruik van de geleverde producten.

Artikel 10: Verplichtingen van de Opdrachtgever

  1. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correct en veilig gebruik
    van het product.
  2. Voor zakelijke afnemers geldt dat correcte en volledige gegevens
    moeten worden verstrekt voor productie en levering.
  3. Onjuist gebruik kan leiden tot het vervallen van garantie en
    aansprakelijkheid.

Artikel 11: Overmacht

  1. Hold-Up is niet gehouden verplichtingen na te komen als dit wordt
    verhinderd door omstandigheden die niet aan Hold-Up te wijten zijn.
  2. Onder overmacht wordt verstaan:
  • Bedrijfsstoringen
  • Vertragingen bij pakketdiensten
  • Tekort aan materialen
  • Personele uitval binnen het team van Hold-Up (bijv. door ziekte of
    afwezigheid).
  • Productie- of leveringsproblemen bij derden.
  • Stroomuitval, internetstoringen, stakingen of andere technische
    storingen.

Bij overmacht kan Hold-Up de overeenkomst opschorten of ontbinden
zonder schadevergoeding.

Artikel 12: Klachten

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.
  2. Hold-Up reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
  3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 13: Intellectueel Eigendom

  1. Alle ontwerpen, productvormgevingen, verpakkingen, foto’s, teksten
    en logo’s zijn intellectueel eigendom van Hold-Up en Stichting Jonge
    Honden.
  2. Zonder schriftelijke toestemming van Hold-Up mogen deze niet
    gekopieerd of commercieel gebruikt worde

Artikel 14: Wijziging van de Algemene Voorwaarden

  1. Hold-Up mag deze voorwaarden wijzigen of aanvullen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen altijd worden
    doorgevoerd.
  3. Als de Opdrachtgever niet akkoord gaat met een wijziging, kan de
    overeenkomst worden beëindigd voor de ingangsdatum van de
    nieuwe voorwaarden.

Artikel 15: Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het
    arrondissement waar Stichting Jonge Honden gevestigd is.
Scroll naar boven