Wie wij zijn
Hold-Up, onderdeel van Stichting Jonge Honden
Adres: Kleiwerd 42, 9746 CV Groningen
KvK-nummer: 01166795
Wij bij Hold-Up vinden uw privacy erg belangrijk. Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend om bestellingen te verwerken, contact met u te houden en onze website goed te laten functioneren. Hieronder leest u welke gegevens wij verzamelen en waarom.
welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Eventuele informatie die u zelf met ons deelt
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Factuur- en bezorgadres
Betaalgegevens (via onze betaalprovider)
IP-adres
waarom verwerken wij deze gegevens?
Bestellingen en levering: voor het verwerken, bezorgen en verzenden van uw bestelling (bijv. via PostNL) en om u op de hoogte te houden.
Websitefunctionaliteit: onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en bezoekersgedrag te analyseren.
Klantenservice: voor het beantwoorden van vragen over uw bestelling of ons product.
Administratie: voor het voldoen aan onze wettelijke administratieplicht (zoals het bewaren van facturen).
Cookies
Bij gebruik van onze online diensten verzamelen wij gegevens via cookies en soortgelijke technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om standaard internetloggegevens en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen en te analyseren. Deze informatie gebruiken wij om het gebruik van onze website te evalueren en om statistische rapporten over online-activiteiten op te stellen. We registreren uw interactie met ons online platform zodat wij onze content en diensten kunnen verbeteren. Een cookie geeft ons op geen enkele wijze toegang tot uw computer of tot persoonlijke informatie, behalve de gegevens die u zelf met ons deelt. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren via uw browserinstellingen.
beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden opgeslagen en verwerkt en nemen stappen om misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Onze website is SSL-gecertificeerd, waardoor uw gegevens versleuteld worden verzonden en niet door anderen kunnen worden ingezien.
Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:
Onze e-mailprovider (voor het verzenden van orderbevestigingen en
serviceberichten)
Externe vervoerders (voor verzending van bestellingen)
Onze hostingpartij (voor het functioneren van de website)
Mollie (voor het verwerken van iDEAL-betalingen)
Bewaartermijnen
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Overige gegevens: zo kort mogelijk
welke rechten heeft u over uw data?
U heeft altijd het recht om:
Uw gegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren
Verwijdering van gegevens aan te vragen
wijzigingen
Deze privacyverklaring kan door Hold-Up worden geüpdatet. De nieuwste versie staat altijd op onze website. Heeft u vragen over deze privacyverklaring of het cookiebeleid, of denkt u dat bepaalde informatie onjuist of onvolledig is? Mail ons gerust via info@hold-up.nl. Wij verkopen uw gegevens uiteraard nooit aan derden.